Методики процесів:

МП-01-02- Відповідальність керівництва.

МП-02-02- Моніторинг діяльності та удосконалення.

МП-03-02- Вивчення потреб, очікувань та задоволеності слухачів.

МП-04-02- Організація навчального процесу.

МП-05-02- Добір викладачів.

МП-06-02- Методичне забезпечення навчального процесу.

МП-07-02- Управління персоналом.

МП-08-02- Управління інформаційними ресурсами

Інструкції:

І-2.24-01 - Інструкція з діловодства.

І-2.25-01 - Інструкція з управління невідповідними послугами.

І-2.26-01 - Інструкція з розробки та впровадження нових видів послуг.

П-2.9-02 - Положення про організацію навчального процесу

Система управління якістю ISO 9001: 2008 - Настанова з якості